Responsable pôle indemnisations matérielles – H/F

CDI
Nantes
Publié il y a 2 mois

Point RH, cabinet de recrutement et Conseil RH, recrute pour un de ses clients, compagnie d’assurance, filiale d’un grand groupe bancaire : 

Un Responsable pôle indemnisations matérielles 

Vos missions :

Rattaché au Service Client, vous prendrez en charge les missions suivantes :

  • Manager et fédérer une équipe de 6 managers :

– Décliner les objectifs de l’entreprise pour le pôle indemnisations matérielles et animer l’équipe pour assurer l’atteinte des objectifs autour de 4 piliers : efficience opérationnelle, résultats techniques, expérience client et expérience collaborateur.

– Recruter et accompagner les managers de proximité. Faire évoluer les pratiques, valoriser et faire grandir les expertises managériales et techniques. 

– Développer une vision du métier et donner du sens à ses équipes. S’assurer de la co-construction de solutions en impliquant les collaborateurs. Anticiper et accompagner le changement afin d’impliquer les collaborateurs pour une adhésion optimale.

  • Animer et piloter la gestion des sinistres matériels de la compagnie :

– Contribuer à la définition de la stratégie du pôle indemnisation et à son déploiement opérationnel en conciliant les enjeux de satisfaction client et de rentabilité.

– Optimiser les moyens (budgets, moyens humains, matériels…) mis à disposition.

– Piloter l’activité en termes d’objectifs, d’organisation ou encore d’analyse des données chiffrées. 

– Coordonner l’ensemble des actions du pôle indemnisations matérielles.

  • Contribuer à l’évolution des pratiques et des outils :

– Apporter une expertise en matière de pratiques de gestion des sinistres.

– Être force de proposition dans l’évolution des pratiques et outils au sein du pôle et en transversal.

– Participer aux projets d’évolution au sein de l’entreprise.

Votre profil :

De formation Bac +4/5 (Banque/Assurances, Gestion, Droit, Finance, etc.), vous avez une solide expérience en gestion des sinistres matériels. 

Vous êtes reconnu pour vos capacités managériales. Vous avez de véritables capacités à fédérer et motiver des équipes. 

Vous savez négocier et gérer des dossiers à forts enjeux. Vous êtes à l’aise dans les environnements changeants. 

Vous avez une vision stratégique et êtes à l’aise avec l’analyse de données chiffrées.

Doté d’un bon relationnel, vous avez de bonnes capacités de communication et êtes à l’aise avec la prise de parole en public.

Vous avez envie de vous impliquer dans une organisation qui évolue sans cesse.

Les avantages de l’entreprise : 

Poste à pourvoir en CDI près de Nantes. 

Un site au pied du tramway.

Un cadre de travail stimulant : bureaux récents, cours de sports, salle zen, conciergerie…

Package salarial avantageux : Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances…

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAssurance / Mutuelle

Postuler en ligne

Un email valide est requis.

Téléphone